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THM Alumni Portal und CRM

Die THM hat ihre Wurzeln in der Mitte Hessens und handelt in einem zunehmend überregionalen und internationalen Umfeld. Im Mittelpunkt dieses Handelns steht eine exzellente Lehre - Forschung, Entwicklung und Weiterbildung.

Aufgabe

Die dezentral organisierten und entwickelte Datenbanklösungen wurde durch ein zentrales webbasiertes CRM System auf Basis von vtiger CRM ersetzt. Die im CRM System bereitgestellten Alumni-Daten werden von Mitarbeitern an den Fachbereichen und Fakultäten gepflegt. Das Benutzer- und Rechtemanagement im CRM stellt sicher, das der Zugriff auf sensible persönliche Daten nur einem autorisierten Kreis von Benutzern zur Verfügung steht. Über vtiger CRM koordiniert die THM ihre Alumni-Arbeit: das Erstellen von Adressverteilern, die Adresspflege und die Aufzeichnung von Aktionen in einer Kontakthistorie. Alumni der THM können zu dem über ein online Portal nach Ehemalige recherchieren und die eigenen Profildaten aktualisieren. Im Career Center können Unternehmen Stellenangebote veröffentlichen und Alumni nach geeigneten Karrierechancen suchen.

Lösung

Alumni-Management und Alumni-Datenbank auf Basis der Kundenmanagement-Systems vtiger CRM. Anpassung der CRM Prozesse und Funktionen an den Bedarf der Alumni-Arbeit an der THM. Schnittstelle zum Abgleich von Adressinformationen mit einem sozialen Netzwerk zur Alumni-Arbeit auf Basis von TYPO3.

Kontakt

Mirko Ross
Dipl.-Ing. (FH)
Geschäftsführer
0711 220 40 93 0
ross@digital-worx.de

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